剛有消息稱(chēng)韓國(guó)樂(lè)天大甩賣(mài)銷(xiāo)售額仍下降1.5%,日資百貨華堂商場(chǎng)也傳來(lái)了關(guān)店的消息,而這已不是華堂商場(chǎng)第一次關(guān)店了,距其上一家門(mén)店的關(guān)閉僅僅只過(guò)去了幾個(gè)月的時(shí)間。難道日韓企業(yè)在中國(guó)真的待不下去了嗎?
北京商報(bào)記者日前走訪華堂商場(chǎng)北京七里莊店時(shí)獲悉,該店將于5月中旬關(guān)停,后續(xù)將由首航接手。近幾年華堂商場(chǎng)陸續(xù)關(guān)停了北京多家門(mén)店,此次關(guān)停七里莊店后,華堂商場(chǎng)在北京將僅剩北四環(huán)華堂商場(chǎng)亞運(yùn)村店一家。隨著市場(chǎng)的變化,外資百貨陸續(xù)退出,本土百貨尷尬發(fā)展,華堂商場(chǎng)如果仍舊保持原有經(jīng)營(yíng)狀態(tài),最后一家也難維持多久。
華堂商場(chǎng)閉店不退儲(chǔ)值卡:亞運(yùn)村店可用
4月4日仍在清明節(jié)假期中,華堂商場(chǎng)七里莊店的消費(fèi)者仍較多,尤其是在一樓的超市區(qū),客流量相對(duì)樂(lè)觀,上面四層樓服飾鞋帽等區(qū)域則要稍微少一些。正值假期和夏裝上市季,不少品牌都在打折促銷(xiāo),也有商戶(hù)直言,進(jìn)行折扣是因?yàn)樯虉?chǎng)即將關(guān)店。在商場(chǎng)超市出口、店鋪周邊走廊等空曠區(qū)域,還有不少特賣(mài)區(qū)。
在隨機(jī)采訪中,不少消費(fèi)者表示,并不清楚這家華堂商場(chǎng)即將關(guān)停,商場(chǎng)內(nèi)的工作人員也表示,只知道關(guān)門(mén)大概將會(huì)在5月中下旬,并稱(chēng)華堂商場(chǎng)目前并沒(méi)有發(fā)布正式的相關(guān)通知,只有一位工作人員清楚地給出了5月14日這一關(guān)店日期,并透露:“閉店后將由首航接手。”
隨后,華堂商場(chǎng)七里莊店即將關(guān)店的信息在該門(mén)店辦卡處的工作人員口中得到了進(jìn)一步的核實(shí)。北京商報(bào)記者以消費(fèi)者身份咨詢(xún)關(guān)店和退款情況,工作人員稱(chēng),目前關(guān)于儲(chǔ)值卡的處理方案只可使用不能退款,并建議消費(fèi)者盡快使用完卡內(nèi)的余額。當(dāng)問(wèn)及為何不能將儲(chǔ)值卡退款時(shí),上述工作人員表示,因目前在北京區(qū)域內(nèi),還有華堂商場(chǎng)亞運(yùn)村店可使用該儲(chǔ)值卡。
北京商報(bào)記者就上述情況向華堂商場(chǎng)方面求證并詢(xún)問(wèn)原因,截至發(fā)稿尚未得到回復(fù)。但在隨機(jī)采訪當(dāng)中,有商場(chǎng)工作人員稱(chēng),“可能與這里生意不大好有關(guān)系,一樓的超市人氣比較旺,但樓上的商鋪平時(shí)的狀況不過(guò)爾爾”。此外,也有工作人員透露,因?yàn)榧磳㈥P(guān)店,還出現(xiàn)了另一種有意思的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,不少商戶(hù)特意選在這個(gè)時(shí)候進(jìn)商場(chǎng)做折扣銷(xiāo)售,“價(jià)格不一定更便宜,性?xún)r(jià)比也有待商榷,但消費(fèi)者比較相信關(guān)店前‘甩賣(mài)’的可信度”。
在京關(guān)停八家店 華堂商場(chǎng)亞運(yùn)村店或也面臨關(guān)店
事實(shí)上,如果七里莊店5月如期關(guān)停,這就是華堂商場(chǎng)近幾年在北京關(guān)停的第八家門(mén)店,從2014年開(kāi)始,華堂商場(chǎng)在京門(mén)店陸續(xù)關(guān)停了7家,目前僅剩七里莊店和亞運(yùn)村店。待七里莊店關(guān)停,亞運(yùn)村店就成了華堂在京的獨(dú)苗。
值得注意的是,華堂商場(chǎng)亞運(yùn)村店的經(jīng)營(yíng)也未必理想。北京商報(bào)記者在點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上看到,最近的日期為4月1日的簽到點(diǎn)評(píng)中寫(xiě)道,“偶爾來(lái)趟也是去超市買(mǎi)點(diǎn)吃的喝的,這家店也就是超市區(qū)人挺多,服裝鞋帽區(qū)等都沒(méi)什么人”、“缺點(diǎn)就是餐飲品牌太少了,萬(wàn)年的吉野家和面愛(ài)面”;也有消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)道,“經(jīng)營(yíng)方式還是有些過(guò)去式的感覺(jué),也有些和時(shí)代脫節(jié)。地上服裝、生活用品為主,對(duì)年輕人吸引力不大,品牌也以中老年為主”。
北京商報(bào)記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn),情況也大致如此。記者就華堂商場(chǎng)亞運(yùn)村店是否有閉店計(jì)劃詢(xún)問(wèn)華堂相關(guān)工作人員,截至發(fā)稿尚未得到回復(fù)。
實(shí)際上,不僅是華堂商場(chǎng),關(guān)店潮在整個(gè)百貨業(yè)中蔓延,就在4月1日,瑪莎中國(guó)上海南京西路店、淮海中路店、環(huán)球港店等正式關(guān)店,此前瑪莎百貨已經(jīng)關(guān)停了上海其他門(mén)店,本月瑪莎百貨正式整體退出上海市場(chǎng),就在3月中旬,瑪莎百貨北京僅有的一家門(mén)店世貿(mào)天階店閉店關(guān)門(mén)。去年11月,瑪莎百貨對(duì)外宣布,將退出中國(guó)在內(nèi)的10個(gè)虧損的國(guó)際市場(chǎng)。去年10月百盛關(guān)停北京太陽(yáng)宮店,公開(kāi)資料顯示,這是百盛2016年在中國(guó)關(guān)閉的第四家店,也是百盛近年來(lái)在中國(guó)關(guān)閉的第12家店。根據(jù)首商股份和翠微股份的年報(bào)信息,兩家公司分別關(guān)停了西單商場(chǎng)十里堡店和翠微百貨清河店。
百貨業(yè)關(guān)店潮繼續(xù) 不積極遲早被淘汰
業(yè)內(nèi)人士指出,在新零售高歌和實(shí)體回歸的呼聲當(dāng)中,百貨業(yè)關(guān)店潮仍在繼續(xù),這是值得百貨行業(yè)反思的問(wèn)題。
北商研究院特邀研究員、 北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)王成榮告訴北京商報(bào)記者,新零售的確是實(shí)體商業(yè)發(fā)展的機(jī)遇,商業(yè)技術(shù)和商業(yè)資本驅(qū)動(dòng)下,新零售對(duì)應(yīng)的是線上線下和物流結(jié)合在一起的體系,是一個(gè)云平臺(tái)的概念,將實(shí)體零售和電商資源結(jié)合到一起。比如阿里和百聯(lián)的合作,就擺脫了單一電商的經(jīng)營(yíng)方式,通過(guò)商業(yè)智能技術(shù)便利消費(fèi),電商和實(shí)體共享利益。
在王成榮看來(lái),華堂商場(chǎng)的關(guān)店,有激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素,華堂商場(chǎng)本身的特色也不明顯,自己既沒(méi)有形成一個(gè)智能商業(yè)體系也沒(méi)有融入到一個(gè)體系當(dāng)中,孤軍奮戰(zhàn)就很難在商業(yè)智能化當(dāng)中獨(dú)立成長(zhǎng),尤其是在如今電商沖擊的大環(huán)境之中,關(guān)店是必然的。
電商行業(yè)近兩年增速稍稍放緩,這對(duì)實(shí)體零售來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)打翻身仗的良好契機(jī),但是經(jīng)營(yíng)者也不能忽視電商行業(yè)本身對(duì)人們生活的深度滲透,實(shí)體零售想要真正實(shí)質(zhì)上的回歸還需要傳統(tǒng)零售企業(yè)下大力氣改革,電商和實(shí)體最后誰(shuí)是成王誰(shuí)是敗寇現(xiàn)在下定論也有點(diǎn)為時(shí)尚早。但是可以肯定的是,如果傳統(tǒng)零售商們?nèi)匀槐灰酝纳虡I(yè)地位所惑,沉浸在自我感覺(jué)良好的氛圍里,用不積極的態(tài)度面對(duì)這個(gè)行業(yè),那么遲早會(huì)被淘汰出局。
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