繼京東宣布要開便利店之后天貓也發(fā)布了2017年的新戰(zhàn)略,表示要在今年推出10萬家數(shù)字化門店,三年內孵化5個百億的新興行業(yè)。如此豪言壯語能否實現(xiàn)暫且不論,但就目前情況看來,這兩大中國電商行業(yè)的巨頭強攻線下的勢頭已經愈發(fā)活躍,一場電商巨頭間的線下大戰(zhàn)即將打響。
互聯(lián)網時代已經進入下半場,不管是馬云口中的“新零售”還是劉強東眼中的“新通路”,來自線上的主攻手們將在線下一決勝負,而2017年也注定是這場新零售攻堅戰(zhàn)的關鍵時期。相關專家認為,源頭、銷地、平臺、社群、物流、數(shù)據(jù)這六大方面是企業(yè)競爭關鍵。
線上增速放緩 反攻線下市場
自京東新通路事業(yè)部成立起,劉強東就已做好了打“線下”這場硬仗的打算。京東新通路事業(yè)部經營戰(zhàn)略部總經理吳雙喜向《中國企業(yè)報》記者解釋道,京東新通路做的事情簡單來說可以概括為:讓品牌商有能力把產品下沉到低線城市,讓那些中小門店的貨柜上,能夠陳列出有品質、有品牌的商品。而京東新通路事業(yè)部也一直專注于打造B2B領域新渠道。
此次布局百萬便利店并不是京東第一次出手。早在2016年8月,京東就曾花費43.1億元戰(zhàn)略入股永輝超市。隨后,京東悄無聲息的在全國各地縣級城市開設了超過1700家“京東幫服務店”。2017年2月28日,京東再次對外宣布,京東家電專賣店計劃開店超過一萬家。而此次“京東百萬便利店”計劃則是京東布局線下的新延伸。
反攻線下,并非京東的專利,阿里已攜手銀泰、蘇寧、三江購物、百聯(lián)四大盟友完美搭建了“江浙滬”新零售版圖。
阿里2016年財報顯示,在2016年阿里巴巴整體交易額為3.09萬億,同比增長僅為26.5%,較上個財年打了對折,尤其是淘寶增長遭遇滑坡,天貓同比增長也下降到了43.4%,其核心電商業(yè)務增速持續(xù)放緩。難怪馬云不止一次的感慨“純電商時代很快會結束”。
自2016年10月馬云在云棲大會上提出“新零售”概念開始,同年11月份阿里子公司花費約21.5億元收購三江購物32%的股份。而作為三江購物全資子公司,浙江浙海華地的盒馬鮮生項目如今成為最炙手可熱的“新零售”模板。截至目前,盒馬鮮生已在全國開設了8家門店,據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,上海金橋店每日線上訂單數(shù)量達4000單,線上串聯(lián)線下,毛利在20%上下。
有業(yè)內分析師認為,線上增速越來越快,跑到峰值后必然趨緩反彈。目前,電商巨頭手握海量的數(shù)據(jù)資源和先進技術,對“人、貨、場”進行重構,線上線下場景勾連,線上反攻線下已經充分具備技術、時間等各維度的優(yōu)勢。
消費模式生變 線上線下關系重構
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2016年我國社會消費品零售總額的84.5%在線下,線上僅為15.5%,線下仍為國內零售業(yè)的主要渠道,尤其是遍布全國的中小便利店。
4月14日,劉強東再次明確京東百萬便利店計劃的真正用意,“京東百萬便利店主要解決的是購物并不 方便 的地區(qū)消費者的兩大痛點:一是價格高,二是付出高價后還是假冒偽劣商品!”
據(jù)吳雙喜看來,中國的消費模式正在發(fā)生著轉變,開始由溫飽型向審美型、必需型向便利型、實物型向精神型轉型。傳統(tǒng)線下商店與電商之間有著分歧但又殊途同歸。中小門店自身已經意識到其運營中需要解決和改善的問題,其中包括產品同質化嚴重、質量無法得到保障、假冒偽劣猖獗、供貨系統(tǒng)混亂等等,而與電商的結合幾乎可以完美解決傳統(tǒng)線下商店的不足。
此前,凱度零售咨詢發(fā)布的《2016年中國快速消費品互聯(lián)網B2B市場報告》顯示,目前中國快速消費品市場中傳統(tǒng)通路擁有約680萬家社區(qū)小店,并且正在加速投入互聯(lián)網的懷抱。
“人口紅利已接近尾聲,伴隨著人口基數(shù)的逐漸增長,電商交易額增速放緩是必然趨勢。當然,這也是一個過程,新零售時代下,消費升級倒逼企業(yè)變革,簡單的線上線下關系不足以應對消費升級帶來的沖擊。生產端的加速升級、供應鏈的加速洗牌、銷售端的加速迭代,都將成為必然趨勢。”一位長期從事新零售業(yè)務服務的業(yè)內專家對記者說。
北京源碼資本投資有限公司投資部執(zhí)行董事常凱斯曾指出,電商雖然發(fā)展迅猛,但仍只占社會總零售額的10%左右,絕大部分的流量和消費仍然在線下。未來的門店將會從以售賣為中心逐漸轉為以流量運營為中心,而銷售端將會線上線下一體化。
對于這場巨頭間的線下大戰(zhàn),想要掌握主動權拿捏好節(jié)奏就必須成功卡位,只有圍繞源頭、銷地、平臺、社群、物流、數(shù)據(jù)這六大方面展開競爭,制定符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,才能創(chuàng)造出屬于自己的線下新天地。
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