快貓QuiXmart,識別基于機器學(xué)習(xí),現(xiàn)階段的傳播噱頭是掃手支付facepay,當(dāng)用戶進入和離開商店時,攝像頭能通過面部信息或者手掌、指紋等個人生物信息進行確認(rèn),付賬信息將直接推送到手機上的手機錢包中,“拿上就走,不用排隊”聽起來很完美,但不可否認(rèn)其背后存在的安全隱患。用戶的生物信息將被停留在第三方,個人信譽、個人隱私均存在不可預(yù)知的風(fēng)險。曾因提出“JustWalk Out(拿了就走)”而一度引發(fā)業(yè)界震動的Amazon Go之所以至今仍為“半成品”,便是在實際測試中遭遇了同樣的問題,也就是說,用概念刷新用戶的腦洞抑或來博得行業(yè)眼球尚且足夠,但如若真的規(guī)?;涞乇汶y免舉步維艱。
此外,與螞蟻金服的合作也成為快貓現(xiàn)階段的另一亮點。然而,在中國個人征信逐漸商業(yè)化和市場化的同時,作為個人征信試點機構(gòu)的品牌而言,也同樣存在通過不斷尋求行業(yè)合作來提升品牌認(rèn)知的需求。
小e微店, 主打“上班族”。與便利蜂的模式類似,交易需要依托APP才能完成。其對于線下渠道的搶奪,集中于企業(yè)、寫字樓區(qū)域,面向人群更為精準(zhǔn),渠道策略也十分清晰,將來能否突圍還要看圈地速度。
目前,國內(nèi)對無人便利店的探索仍在持續(xù)進行,除以上品牌,還有Eatbox怡食盒子、羅森便利店、7-Elevn等在持續(xù)追趕。各家優(yōu)勢各有不同,但穩(wěn)定的供應(yīng)鏈及過硬的技術(shù),仍是保障順利渡過無人便利店這架獨木橋的標(biāo)配。
對手環(huán)伺,跨界敵手正在暗處蟄伏
線下零售業(yè)是個多賽道的競技場,事實上,除無人便利店這個新物種以外,還有許多跨界敵手不可小覷。例如早已占領(lǐng)線下流量紅利的傳統(tǒng)便利店,及對無人便利店有部分替代功能的自動販?zhǔn)蹤C。
無人便利店要想借著風(fēng)口壯大,首先要與傳統(tǒng)便利店爭搶線下渠道。切記盲目占領(lǐng),而是要制定清晰的渠道策略,如繽果盒子瞄準(zhǔn)高端社區(qū),小e微店聚焦商務(wù)區(qū),這兩條路線均能形成自己的獨特優(yōu)勢。另一方面,無人便利店也要提防自動售賣機,雖不屬于同一賽道,但同樣采取“無人值守”的路子,且雙方的發(fā)展空間都集中在鮮食需求不大、流動客流大的空間。此外,盒馬模式的30分鐘快送也在迅速發(fā)展中,而盒馬模式對線上線下同步展開的便利蜂可替代性極大。
拋開市場的種種競爭因素,無人便利店確實是線下零售業(yè)中最具有開發(fā)空間的新物種,仍有大量技術(shù)空間可打磨。最終誰能制勝,關(guān)鍵要看三大因素。一是戰(zhàn)略伙伴,也即供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裢晟茝姶?,二是技術(shù)能否快速迭代,克服外界及媒體的種種質(zhì)疑,三是線下流量入口的占領(lǐng)速度。2017年只是無人店行業(yè)迎來起始年,預(yù)計未來還會有一番激烈大戲上演。
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