不管做什么生意都是有虧有賺,超市經(jīng)營也不會例外。有些人開超市能年入千萬有些人卻連年虧損,究竟是哪里出了問題呢?有人認為是產(chǎn)品的問題,但這只是一小部分原因,很大一部分原因還是出在超市貨架陳列的那些商品的銷售技巧方面,銷售方式不對,營業(yè)額自然就上不去。
深圳貨架廠小編給大家整理了下面8個商品銷售時常犯的小錯誤,還不快來看看你中了幾條?
1.對自己銷售的產(chǎn)品不了解
不了解自己產(chǎn)品的銷售是不稱職的銷售。超市賣的就是各種日常用品,如果顧客問你某種產(chǎn)品的性能、使用方法或者價格你卻答不上來,就會影響顧客對超市的信任也影響顧客想購買的欲望。
2.只顧著推銷商品,卻不傾聽顧客的需求
很多時候店員在銷售超市貨架上的商品時只顧著一味推銷一些利潤較大的商品,卻忽視了顧客的需求,這樣只會讓顧客覺得反感,干脆就什么都不買了。
3.只知道推銷商品,卻不了解推銷的要點
在進行推銷時一定要讓顧客能了解超市貨架上的這個產(chǎn)品,明白它的益處,信任你這個人,打消顧客的疑慮,要求顧客做決定。
4.固步自封,不知道什么叫“向上銷售”
一個人來買魚鉤,能不能賣他一個漁船?如果不能賣他一個漁船,能不能賣他一個魚竿?很多時候,賣貴的產(chǎn)品比賣便宜的更好賣,當然也更值。
5.顧客一說不想買就不推銷了,只做一次努力就放棄
銷售不是一件那么容易的事,要想成功通常要4-11次顧客接觸,如果在這之前就輕易放棄那就等于前功盡棄了。
6.就算做多次努力,但是卻用一樣的推銷方法
接待顧客被拒絕,下次還用同樣的方式,結(jié)果當然是惹顧客煩,換種方式接近顧客,能大大提高成功的概率。
7.把時間平均分配在所有顧客身上,不懂合理分配自己的時間
銷售額高的銷售人員通常不是顧客數(shù)量最多的,而是能抓住重要顧客的人。如果你總是把時間平均分配在所有顧客身上,而不知道顧客有大小輕重之分,那就別想著能提升銷量了。
8.不注重維護老顧客,只想著一味發(fā)展新顧客
向老顧客推銷商品的成功率比新顧客要高很多,而且愿意常來的老顧客一般忠誠度較高,如果不注重日常對老顧客的維護,只是有活動賣東西時才想起他們,那顧客不理睬你是再正常不過的事情。
超市經(jīng)營不是只要將商品擺放在超市貨架上就行,還要想辦法怎么能讓更多人來買超市貨架陳列的商品,怎么能提升每一件商品的銷量。以上就是超市在銷售商品時容易犯的8個小錯誤,你中招了嗎?
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