藥店貼近我們每個人的生活,為我們提供便利,是一個非常有發(fā)展前景的業(yè)態(tài),所以這幾年開藥店的人也越來越多了,之間的競爭也隨之越來越激烈。
藥店經(jīng)營怎么在激烈的競爭中脫穎而出呢?俗話說了解自己才能改善自己,改善自己才能讓自己不斷進步。當(dāng)我們生意不景氣的時候我們要找下自己的原因,究竟是店鋪里藥店貨架陳列不美觀還是員工工作做得不到位?藥店貨架廠家【時尚貨架】結(jié)合多年經(jīng)驗為大家指導(dǎo)一下。
1.藥店貨架上陳列的商品都應(yīng)該明碼標(biāo)價寫清楚,并且標(biāo)價條與相應(yīng)商品也要正確匹配,以免對顧客形成價格誤導(dǎo),產(chǎn)生不必要的糾紛。
2.店內(nèi)商品要按照相應(yīng)的原則分區(qū)陳列,比如處方藥放在處方區(qū),非處方藥放在非處方區(qū),不要跨區(qū)域隨意擺放,否則會顯得十分混亂。
3.藥店行業(yè)也屬于半個服務(wù)行業(yè),所以店員在面對消費者的時候應(yīng)該積極、熱情,樹立為顧客服務(wù)、對顧客負責(zé)的思想,用和藹的工作態(tài)度給顧客良好的購物體驗,提升顧客對店鋪的好感度。
4.應(yīng)該盡量讓員工統(tǒng)一著裝,更能體現(xiàn)出店鋪的專業(yè),讓店鋪有更好的形象展示。并且還要保持藥店內(nèi)干凈整潔,營造良好的購物環(huán)境,讓顧客買得安心用得放心。
5.全方位考慮顧客的購物感受,將店內(nèi)的服務(wù)宗旨貼在墻上或者藥店貨架上,設(shè)置“顧客意見簿”,并且公布監(jiān)督、投訴電話,認真對待顧客投訴并及時處理。
6.有條件的大型藥店可以設(shè)置一個小的咨詢臺,對顧客用藥進行指導(dǎo),順便也可以給老年人量血壓、測血糖。
在經(jīng)營藥店時想要獲得成功不僅需要依靠好的營銷策略,也要利用優(yōu)秀的藥店貨架陳列及好的服務(wù)態(tài)度給顧客營造舒適的購物環(huán)境,如果我們把握住每一個消費者,我們將會積累更多的人氣,生意也會越做越好。
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