零售行業(yè)廣闊的發(fā)展前景吸引了眾多新手加入超市經(jīng)營的行列,但是外行看熱鬧內(nèi)行看門道,開超市可并不是一件容易事。
開超市本身并不難,可是想要長久經(jīng)營下去,想要賺錢就需要經(jīng)營者花心思。而開店新手們對于專業(yè)知識的欠缺往往導(dǎo)致超市經(jīng)營很難維持下去。那么新手開超市有哪些攻略呢?深圳貨架廠小編給你講講。
一、保持3個“好”
品質(zhì)好
顧客來到超市肯定是為了購買商品,商品品質(zhì)的好壞能影響顧客對超市的第一印象,也是留住顧客的第一步。只有打好品質(zhì)的基礎(chǔ),才能贏得顧客的好感。
服務(wù)好
如果商品是超市的核心,那么服務(wù)就是超市的形象。品質(zhì)好的商品別的超市也有,顧客憑什么只在你家買?一個擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的超市才更容易獲得顧客的青睞。
環(huán)境好
有了高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),自然是少不了舒適的環(huán)境?,F(xiàn)在顧客購物對環(huán)境的要求越來越高,一個能讓顧客感到放松的、舒適的且干凈的購物環(huán)境才是顧客最想要的。
二、注意4個“度”
貨架高度
超市貨架的重要性不言而喻,但有些超市在選購超市貨架時往往認(rèn)為較高的貨架能更合理利用陳列空間,帶動商品銷售。其實不然。
如果超市貨架過高既會影響顧客拿取最高層的商品,甚至還會讓顧客直接忽略最上層陳列的商品,那么利用貨架來做營銷就完全不可行了,并且還會影響顧客購物體驗的舒適度。所以一定要注意貨架的高度,最好控制在2.2米以下。
通道寬度
為了盡量節(jié)省超市內(nèi)的陳列空間,在進(jìn)行布局設(shè)計時可能會通過擠壓通道的寬度來提升超市坪效。這樣看似聰明,實際卻會引來顧客的反感。
通道設(shè)計不僅僅是貨架與貨架之間的通道,更包括安全通道。如果貨架之間的通道寬度不夠會影響顧客通行,給顧客帶來不好的購物體驗。如果安全通道不夠?qū)拕t會導(dǎo)致安全事故發(fā)生時所有人員無法安全撤離,最終造成嚴(yán)重的后果。
補(bǔ)貨速度
每天到超市購物的顧客很多,超市貨架上的一些暢銷類商品很容易售完,有些人可能認(rèn)為這些空缺的商品晚一點補(bǔ)貨沒關(guān)系,正好能體現(xiàn)暢銷。這是大忌。
對于超市貨架上空缺的商品一定要及時補(bǔ)貨,如果庫存不足就要及時登記并及時進(jìn)貨,雖然某樣商品的空缺是暢銷的體現(xiàn),但是如果補(bǔ)貨不及時的話就會打消顧客購物時的積極性,讓顧客產(chǎn)生放棄購買的念頭。