沒有一種商業(yè)模式能夠長存;沒有一種競爭力能夠永恒!電商起家的馬云宣稱，純電商時代即將結(jié)束，開始進軍“新零售”。“天貓小店”剛剛揭開神秘面紗，第一家完全屬于阿里的線下購物中心“貓茂”即將在杭州面世!
最近，各大企業(yè)就要陸續(xù)公布上半年的財報了。屆時我們將會清楚的看到“新零售”正在給行業(yè)帶來一場深刻的變革，同時也將帶來一輪新的洗牌。
“新零售”的真正內(nèi)涵到底是什么?
那么，到底什么是“新零售”? 2016年馬云在阿里云棲大會上提出“新零售”的概念，引起了商界的熱烈討論。馬云認為：新零售是“線上”“線下”零售模式。但有網(wǎng)友表示反對，認為新零售的概念應(yīng)該不僅僅如此，未來的新零售必須回歸本質(zhì)，從重營銷向重產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變，為消費者提供更多豐富多樣、各具特色、高品質(zhì)、有體驗感的產(chǎn)品和服務(wù)。
雷軍認為，“新零售的本質(zhì)是高效，要用電商的優(yōu)勢做零售”。作為手機公司、移動互聯(lián)網(wǎng)公司和電商公司，小米創(chuàng)立至今，其發(fā)展模式令人深感霧里看花。雷軍說小米在更早之前已經(jīng)在戰(zhàn)略上驗證了新零售的可能性——小米之家(線下店)模式。
名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富則多次在公眾場合提出反對意見：新零售并非簡單的以渠道為中心的“線上+線下”，而是以產(chǎn)品為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術(shù)，為客戶提供高用戶體驗和高性價比的購物體驗，并縱向整合從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、物流到終端的價值鏈，創(chuàng)造更大價值，提升運營效率。
致力于打造具有核心競爭力的綜合投資金融控股集團高通盛融相關(guān)負責人則認為： 新零售是一種以消費者體驗為中心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動的新的泛零售形態(tài)。換句話說，新零售=消費者體驗+數(shù)據(jù)驅(qū)動。比如有過網(wǎng)購經(jīng)驗的消費者都有這樣的經(jīng)歷，當你在某購物網(wǎng)站瀏覽過想要購物的物品后，再次打開網(wǎng)頁時，就會有很多與你想購買的類似的物品被放在了你的視野范圍內(nèi)。這就是大數(shù)據(jù)的結(jié)果，大數(shù)據(jù)會記錄消費者的消費理念，消費水平，消弱習(xí)慣，甚至推算出個人的消費周期。這種互聯(lián)網(wǎng)思維與門店零售業(yè)相結(jié)合，這種替你所想的消費模式我認為才是當前的新零售模式。
新零售未來市場龐大 呈現(xiàn)一片藍海
數(shù)據(jù)顯示，2016年全年社會消費品零售總額332316億元，同比增長10.4%，其中網(wǎng)上零售額就達51556億元，同比增長26.2%?？梢娨曰ヂ?lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的 “新零售”已是大勢所趨，只有順應(yīng)環(huán)境，企業(yè)才能持續(xù)獲得新的生命力。
高通盛融集團強調(diào)說，作為企業(yè)一定要清楚的認識到， 新零售要徹底打破以往的零售模式，不論是對于消費者，還是品牌商、設(shè)備商必然是要建立更加開放、分享、聯(lián)合、整合的新的零售模式，進而必須要建立基于整個行業(yè)的效率最高、成本最低的零售模式。因此，業(yè)內(nèi)普遍稱2017年是新零售的“元年”，整個零售行業(yè)以遠超預(yù)期的速度迅速捧起了這個“風口”。
同時，從另一方面來講，在中國大力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，“新零售”的橫空出世也成為一個新亮點。今年兩會，作為新零售核心內(nèi)容的“推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展”被寫入政府工作報告。所以在目前移動互聯(lián)時代、數(shù)據(jù)驅(qū)動背景下，通過對傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)、消費的數(shù)據(jù)化改造，優(yōu)化數(shù)據(jù)，提升效率，用技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式從而創(chuàng)造新的價值，已經(jīng)成為非常顯性的趨勢。
總的來說，新零售未來一定會推動產(chǎn)生不同于現(xiàn)在業(yè)態(tài)的零售產(chǎn)品，它不是百貨、購物中心或者連鎖的便利店、大賣場、超市，而是新一代的零售產(chǎn)品，是通過變革的零售產(chǎn)品。當然，我們還應(yīng)該清楚的一點是不管它如何變化，但最終落腳點仍然是消費者需求。對于消費者而言，新零售將給他們帶來更多的消費空間和消費體驗。同時，新零售的大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革等，其核心仍在于用戶體驗，最終仍是以人為本的變革。
新零售，作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，必將帶來零售業(yè)革命性的變革。
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