高鑫零售日前公告要被淘寶強(qiáng)制無條件現(xiàn)金要約收購其全部已發(fā)行股份,緊接著騰訊入股永輝超級(jí)物種的新聞就爆了出來。
這次不再是小弟京東正面對(duì)抗,騰訊終于自己站到了臺(tái)前,直面阿里強(qiáng)勢(shì)的攻城掠地。“短兵相接”“巷戰(zhàn)”是零售業(yè)內(nèi)人士對(duì)這一舉動(dòng)的直接觀感。
過去,騰訊和阿里看上去是兩個(gè)各有疆場(chǎng),偶有接壤的大佬?,F(xiàn)在他們卻要在零售的戰(zhàn)場(chǎng)里正面對(duì)抗,緣何?
某知名零售從業(yè)人士坦言,騰訊入股永輝更多是戰(zhàn)略上的表態(tài),就像烏鎮(zhèn)的飯局一樣。最終爭(zhēng)奪的也并非零售的交易額,而是品牌的市場(chǎng)投放費(fèi)用。
億邦動(dòng)力網(wǎng)一直與行業(yè)內(nèi)保持著緊密的溝通,據(jù)了解,騰訊的這次高調(diào)戰(zhàn)略表態(tài)與今年京東和阿里之間越來越激烈的二選一對(duì)抗密不可分。
此前,每年的雙11都會(huì)有一波強(qiáng)迫商家二選一的戲碼上演。最初,二三線品牌被迫做出選擇,一線品牌還能以品牌優(yōu)勢(shì)討價(jià)還價(jià),迫使平臺(tái)妥協(xié)。但今年,一些一線TOP大品牌的選擇站隊(duì),讓這場(chǎng)二選一之戰(zhàn)達(dá)到了沖突頂峰。
一位被迫選擇戰(zhàn)隊(duì)的品牌負(fù)責(zé)人透露,阿里和京東之間的這場(chǎng)二選一是雙方在戰(zhàn)略層面的一場(chǎng)大仗,除了小米、華為這種超級(jí)品牌外,未來其他品牌都難逃被迫選擇的命運(yùn)。
“普遍品牌在天貓的銷售體量是京東的兩倍,生意人在面對(duì)直接數(shù)據(jù)時(shí),其實(shí)選擇非常簡(jiǎn)單,就是選大的。”上述品牌負(fù)責(zé)人無奈的稱。
除了線上銷售額的壓力外,今年天貓用一招新零售深深觸動(dòng)了線下零售。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,天貓方面給品牌站隊(duì)的承諾是用新零售給品牌帶來10%的銷售增長(zhǎng),這對(duì)幾十億、上百億銷售體量的品牌來說,是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線上交易額的巨大誘惑。
而這些一線品牌的選擇,對(duì)騰訊京東組合無疑是一記重錘,醒腦驚心。
據(jù)接近京東方面的人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露,馬化騰和劉強(qiáng)東曾在香港有一次會(huì)晤,那次會(huì)晤后,騰訊和京東的無界零售、騰訊的智慧零售便迅速開始落地。
據(jù)玖悅數(shù)碼CEO邢科春透露,騰訊推“智慧零售”,正在用生態(tài)賦能的邏輯,聯(lián)合ISV,來深度服務(wù)品牌商和零售商。玖悅數(shù)碼是騰訊云的ISV,2017年初與騰訊企點(diǎn)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同推廣智慧零售。
邢科春告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),騰訊的智慧零售主要包括三大方面:
1.位置大數(shù)據(jù),主要提供熱力圈、客流趨勢(shì)、來源、商業(yè)組成等數(shù)據(jù)服務(wù),為開店選址、店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等提供決策依據(jù)。
2.DMP和精準(zhǔn)營(yíng)銷。邢科春稱,絕大多數(shù)品牌商和零售企業(yè),都已經(jīng)有了微信號(hào)粉絲和CRM,但是標(biāo)簽體系有限。因?yàn)閰T乏消費(fèi)者畫像,營(yíng)銷內(nèi)容容易自嗨,一邊是品牌商招募粉絲,一邊是粉絲閱讀圖文取消關(guān)注。
據(jù)了解,騰訊的邏輯是由品牌商的第一方CRM數(shù)據(jù)、手機(jī)號(hào)碼、POS數(shù)據(jù)等,與騰訊的大數(shù)據(jù)碰撞,建立品牌私有的DMP。豐富會(huì)員畫像,再通過Lookalike,找到相似人群擴(kuò)展,精準(zhǔn)的營(yíng)銷投放,獲得更多的潛在客戶,導(dǎo)流到實(shí)體店或者京東旗艦店。
3.Face ID:在實(shí)體門店部署FaceID攝像頭,自動(dòng)為到店訪客建立Face ID,性別、年齡、情緒、光顧記錄等。且在消費(fèi)者授權(quán)的情況下,與CRM打通。根據(jù)會(huì)員過往購買記錄,推薦可能興趣的商品并推送優(yōu)惠券。
邢科春認(rèn)為,騰訊的初心是實(shí)實(shí)在在的賦能,從“連接”向“數(shù)據(jù)+流量”模式,品牌商的數(shù)據(jù)資產(chǎn),從始至終屬于品牌,而不會(huì)被平臺(tái)方脅迫。
“對(duì)品牌商來說,阿里的數(shù)據(jù)主要為交易數(shù)據(jù),比騰訊的社交屬性數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。但騰訊的優(yōu)勢(shì)則是品牌和零售的渴望心態(tài),因?yàn)榘⒗锏膲艛喔窬?,要求品牌商把?shù)據(jù)封閉在“聚石塔”,數(shù)據(jù)只進(jìn)不出,最后阿里平臺(tái)一家獨(dú)大,品牌商就成了單純的供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠。這讓品牌商心懷恐懼。而騰訊是為線下賦能,不跟品牌商和線下?lián)屔狻?rdquo;
一位資深行業(yè)觀察家分析,騰訊此次站到前臺(tái),是正面對(duì)阿里的宣戰(zhàn),二者最終爭(zhēng)搶的是品牌商市場(chǎng)費(fèi)用。
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